奔波146公里!杭州饿了么跑腿“单王”13天代替184人次出行

“老人家不方便,尽量送到家门口,谢谢”、“我们是武汉人,从新加坡回被迫改签杭州,下飞机被隔离 ,我儿子才11个月,很多天没吃营养剂了,感谢你,麻烦你了”、 “师傅,这个是防病毒的口罩,拜托您接单吧,我…

“老人家不方便,尽量送到家门口,谢谢”、“我们是武汉人,从新加坡回被迫改签杭州,下飞机被隔离 ,我儿子才11个月,很多天没吃营养剂了,感谢你,麻烦你了”、 “师傅,这个是防病毒的口罩,拜托您接单吧,我妈妈马上要去高铁站太危险了”、“酒精6瓶、口罩3包、雨衣1包、泳镜1个、体温计1个、3包糖、1包旺旺米饼、3包肉脯”…… 这些都是过去半个月饿了么平台上的跑腿订单,描绘了许多在杭市民的真实生活。

在杭州1位骑手每天替代31人次出行

根据饿了么数据,在杭州,一位饿了么骑手每天的接单量平均在31个,每天可以减少市民31人次出行。这人均31单里,除了送餐外,求助外卖小哥跑腿的外卖订单持续上涨,杭州除夕以来的跑腿订单同比去年增长57%。做好自身防护的骑手穿行在大街小巷配送各种生活物资,俨然已经成为杭州封闭式管理下不可缺少的“社区采购员”。

家住杭州市余杭区的陈女士觉得,这段日子一大家子的生活“都是外卖骑手给的”。自从小区进行封闭式管理,家里买菜、买水果或是买日用品,都是靠外卖解决。“家里多一个人出去,就多一次和病毒接触的机会,所以缺什么我尽量都叫外卖,买菜就叫跑腿小哥帮忙买。”

“多送一单就减少一户人的出行”

在这个史上最长春节假期,你越是不能出门,外卖骑手就越是被需要。

马宇新是饿了么杭州跑腿单王,13天代替了约184位杭州市民出门,花费了2027分钟,奔波了146公里。其中包括跑腿代购、取送件等多种服务。

他告诉记者,现在每天接到最多的就是跑腿代购服务,因为杭州不少路段封封闭,他常常要绕好几个路口才能送到顾客小区门口,算下来,一个订单差不多需要40-50分钟完成。“我们多绕点路没关系,现在疫情到了最关键的时刻,多送一单,就能减少一户人的出行。”

跑腿买不到口罩骑手把自己的口罩送用户

为了帮更多顾客买东西,马宇新准备了两辆电瓶车,换着骑,几乎每天工作都超过12个小时。在他看来,以前跑腿订单更多的是排队买网红奶茶、甜品,现在更多的是买蔬菜、药品。“好像自己也成为民生保障的一名主力军了。”马宇新笑着说。

从去年10月份开始做饿了么骑手的徐磊觉得,“这段时间和以往最大的不同,是有时无法帮顾客买到想要的东西,比如口罩。”

徐磊记得2月3日那天,他在下城区接了一个买口罩的跑腿单,结果找了4、5家店都没买到,只好打电话让顾客取消订单。对方是一个小姑娘,听到后急得就快要哭出来了,她说家里一个口罩都没有,根本没有办法出门。

徐磊不忍心,最后从自己随身带的包里拿了3个一次性口罩,送到顾客小区。虽然这一单既没有赚到跑腿费,还送出去几个“高价值”口罩,但徐磊觉得,非常时期能帮别人就帮一下。“我之前在饿了么站点领了5个N95口罩、20个一次性口罩,一下子用不完,就把自己的给顾客,帮帮她嘛!”徐磊说。

据悉,疫情期间,用户可以使用蜂鸟即配跑腿业务,下单任意菜品,由外卖小哥代购。部分地区蔬菜紧俏,一个菜场可能无法买齐,跑腿小哥就会帮助去其他菜场代购,备齐生活物资。

疫情爆发以来,买菜、买生活用品和口罩的顾客一下子多了起来。马宇新和徐磊都向记者表示,买菜、商超便利店和药店的单子是现在需求量最大的,除了口罩、酒精这样的医疗用品比较难买,其他基本上都能代购。疫情当下,饿了么这样的外卖、跑腿代购服务,既成为市民生活的重要保障,也成了隔离防疫的贡献者。

此外,2月6日,阿里本地生活服务公司推出“蓝海”就业共享平台,通过灵活就近的短期用工形式,服务企业,缓解企业压力。通过“平台”,全国各地餐饮商户,可统一为员工可就近报名,选择成为一名“蜂鸟”蓝骑士,或者成为附近一名商超便利店的员工。新骑手灵活安排时间接单,也可为自己的门店送餐,商户用工恢复后可随时停止接单,随时返回。据不完全统计,目前已有约4000名餐厅员工有意“临时上岗”。